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谷爱凌刷屏背后,她身上这个技能藏不住了……

html模版谷爱凌刷屏背后,她身上这个技能藏不住了……

谷爱凌逆转拿到奥运金牌之后,圈里圈外都在谈论这个18岁的姑娘。

没错,她出圈了。

出圈有两个原因,第一是赛场上她敢于挑战超高难度动作,逆转取胜让人热血沸腾;第二个则是赛场外,她在面对媒体时从容自如,每一个回答都“滴水不漏”,也足够“高难度”,给别人的直观感受就是解气又舒服,太圈粉了。

面对质疑“华丽应对”,天才少女谷爱凌的沟通能力成为了一种现象级事件,并引得社媒上中国网友一片赞美。

很多人会说,谷爱凌的成功不是普通人可以复制的,诚然,从小的成长环境和不懈努力塑造了她的实力与魅力,这确实难以企及。但是仅从“沟通能力”这个角度来说,我们可以从谷爱凌的三个“超高难度动作”习得一些精髓。

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谷爱凌说话技巧中的三个“超高难度动作”

第一个超高难度动作可以概括为“逻辑清晰”。外国记者问她“在中国有家的感觉吗?”这个问题其实特别容易把人带跑偏,它暗藏了一个逻辑:这里不是你的家。

但谷爱凌瞬间读懂了这个逻辑,于是她说:“在我成长过程中,每年有25%-30%的时间在中国,我可以说流利的普通话,我的家人是中国人,尤其是我的妈妈出生在北京,我在成长过程中在这度过了很多时光。”

非常清晰地回复了对方的隐藏逻辑,使那个逻辑不攻自破:“这里就是我的家”,又何来“有没有家的感觉”?

这个回答的精彩在于她不仅告诉你是什么,还精准而清楚地告诉你为什么,给提问者的感觉一定是“我怎么会问出0分的问题”。

第二个超高难度动作,是异于常人的“同理心”,也被经常认为是共情力,这一点在其谈论花样滑冰选手朱易时表现得淋漓尽致,谷爱凌呼吁大家:“运动员肯定都希望展现出最好的一面,希望大家都能理解。”而在她夺冠的那场比赛后,她也上前安慰输给自己的运动员,就连国际奥委会主席巴赫也在赛后对媒体说:“她在取得成功的同时,还不忘关心别的选手,我认为这是本届冬奥会最伟大的时刻之一。”

同为运动员,她对于别的项目甚至她的竞争者都有同理心,这是沟通中非常有效的技巧,它会让你更珍惜成功,对尽力之后的失败也能释然,表现在言谈中就会更有说服力、更有格局。

英国卫报记者问谷爱凌如何兼顾所有人的感受,她回答时用的也是“同理心”。她说:“我在用我的声音,在与我相关方面带来尽可能多的积极改变。如果有人不相信这就是我的初衷,那只能说明他们没有足够的同理心去理解别人的善意。”

要做到有同理心,并不容易,就像得到App的CEO脱不花说的那样:“绝大部分人在日常生活中,看到别人跟自己不一样的时候,第一个反应是他怎么这样,而不是觉得我可以研究一下他为什么这样。”

同理心会催生善意,继而用善意的沟通去化解紧张的处境。希波克拉底说过,良好的话语和手术刀一样可以治愈人。而善意除了来自同理心,更根本的出处其实是真诚。谷爱凌也表达了同样的意思:我的出发点非常真诚,真诚地希望在与我相关方面带来尽可能多的积极改变。

运动场外,像谷爱凌经历的这样的场景有许多,而真诚确实是“化险为夷”的一剂良药,在脱不花和杨天真的对谈中,也提及到了,脱不花认为,对于21、22岁的年轻人们来说,有义务让他们相信保持真诚是很安全的,在更长的时间内,真诚与善意会让你变得强大,而不是吃亏。

第三个超高难度动作,我愿意称其为“正向发现”。谷爱凌夺冠后向媒体透露说她在冬奥村认识了朱易,她说:“我就觉得人家可真了不起啊,能来奥运会已经是非常了不起一件事情,而且失误和压力都是运动的一部分。”

在被外界将自己和他人比较时,谷爱凌也通常是赞美他人,去正向发现对方身上的闪光点,对于所谓的比较也就无需再去正面回应,这也是高质量沟通的一个重要技巧。

爱队友,赞美他人,还能滴水不漏地应对质疑,我们庆幸国家有这样一位美少女冠军,她不仅实力超群,面对复杂的场外环境还如此会说话,会沟通,这优于常人的高情商背后,是沟通的艺术,是软技能的沉淀,尊龙游戏下载地址人生就是博

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硬实力决定下限,软技能影响上限

何为软技能,用通俗的说法来讲,软技能就是「搞定事、搞定人、搞定复杂局面」的能力,它与个人的人生曲线正向相关。而在人步入职场后的黄金十年,这种软技能格外关键,其所涵盖的沟通、表达等能力是人在职场发展的关键要素。以谷爱凌的经历为例,其出色的沟通能力不光在关键时刻为祖国增光添彩,也帮助其与其他人更好建立友谊,并收获路人缘。可以说,硬实力让她站上冠军奖台,软技能拓宽了她人生的舞台。

近期,因为沟通这项软技能疯狂圈粉的还有“名嘴”王?,其金句频出的解说既生动真实,又将喜剧效果拉满,这种极具感染力的表达,让原本作为搭档的黄健翔沦为“捧哏”。

而在面对媒体将其和竞争者比较时,王?也表现得颇为慷慨。2009年全运会短道速滑决赛上,王?夺冠,但夺冠的优势并不大,这意味着其一直以来的竞争者周洋已经赶了上来,并且具备和王?一较高下的实力。 可王?对此从来没有在意,她说:“我一直希望周洋能够超过我。”彼时外界也赞美其高风亮节。

不只运动员,每个年轻人也都需要在自己的“运动场”中掌握沟通这种软技能,因为职场中会遇到形形色色的人,而良好的沟通交流可以帮助我们提升自己的发展空间。

包括90后、00后的中国年轻人们,他们成长过程中信息触点更密集,独立思考的参照物也更多,这是锻造软技能的先天优势,举个简单的例子,打开抖音或者小红书,讲沟通、讲情商的内容不胜枚举,但讲得好的当然还是少数,这是需要去甄别的。

前面提到的得到CEO脱不花女士,应该是讲沟通讲得最具体、最生动的一位,她的沟通技巧拿来就能用。

比如她提到的如何缓解医患关系,就是抓住了医生时间紧、患者担忧多,等候的时间又很长的矛盾,她建议医生朋友们先管理患者的预期,每个人进来都跟他说同样一句话:“您辛苦了,外面人特多,咱俩一定配合好。”你只要跟患者说“咱俩一定配合好”,这个病人的情绪在一秒之内就可以被你管理住。

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沟通能力是天生的还是练出来的?

沟通,如此神奇。

谷爱凌、王?的破圈,都少不了沟通技巧的加持,网友们都说她“情商高”“会说话”,其实就是因为拥有这些高质量的沟通技巧。

有人觉得情商和沟通能力是天生的,有人生下来就会,从小就特别会说话。言下之意就是说你生来会以后就会,你生来不会以后也学不会。

真的是这样吗?我们不否认有些天赋确实是无法复制的,但沟通能力绝对是可以学习的。

再比如我们前面提到的“正向发现”,这是谷爱凌的技巧,但其实在职场上也非常好用,如果我们总是擅长去赞美他人,那他人又有什么理由对我们不好呢?但是夸别人也是有技巧的,要不然就让人觉得是“没有诚意的拍马屁”,怎么夸人让对方听得特别中意、特别舒服呢?脱不花直言:“不夸优点,夸差异点。”

有没有茅塞顿开之感?真的是那种直接拿过来就能帮助你扭转沟通局面的技巧。

而且你发现了吗?这些沟通的场景都特别常见,基本上每个职场人每天都在遇到,甚至此时此刻你就在因为不知道怎么跟同事沟通某件事而纠结。

脱不花的沟通技巧,都是在真实的人际社会中摸爬滚打锤炼出来的。

也就是说,这些沟通技巧和谷爱凌面对记者提问时应对的是同样的情形,都是诞生于具体场景下的高质量解决方案。

每天半小时,真正用“沟通”打破职场对话困境,比同龄人更早发现进阶路径。

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